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    • 機械售后工程師 工作地點:廣東省湛江市官渡工業園區恒業路2號 招聘人數:若干 截止時間:2019.08.21

      機械售后工程師

      崗位職責

      1、負責收集匯總客戶來電預處理,統籌售后團隊的日常工作。
      2、定期匯總客戶問題,按問題類型分類,提交相關部門。
      3、負責遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。
      4、負責指導售后團隊的現場安裝,初期調試,以及售后服務工作。
      5、監督落實售后團隊嚴格按制度填寫《安裝/調試/維修記錄單》并定期提交相關部門。
      6、對異常問題定期整理、分類、匯總,優化審核標準,及時形成反饋,交技術助理(文案)備案。
      7、協助技術工程師并向客戶和業務人員提供設備咨詢、故障診斷等方面的技術支持。
      8、定期上報產品改善建議、熱點/難點案例,提供相關部門。
      9、建立客戶檔案,對客戶進行定期的回訪,跟蹤現有用戶的設備使用情況,維護客戶關系。

      任職資格

      1、機械設計制造及其自動化相關專業本科或以上學歷;
      2、30-45歲,3年以上機械售后服務經驗;
      3、具有較強的責任心,吃苦耐勞,較強的執行力及溝通能力,能適應經常國內外出差;
      4、談吐清晰,能夠做到與用戶友好溝通;
      5、熟練使用CAD、SolidWorks、Auto等軟件及office等辦公軟件;
      6、具有英語聽、說、能力的優先考慮。
      7、有意者請在“前程無憂“招聘網站投遞簡歷,期待您的加入。

      有效期:2019.08.21 - 2019.11.21         袁經理:0759-3193263 立即申請
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